Aluratek вводит годовую гарантию на технологические продукты

Потребители, приобретающие продукцию Aluratek через официальные каналы в Соединенных Штатах и Канаде, могут быть спокойны благодаря годовой программе ограниченной гарантии компании. Эта гарантия обеспечивает защиту от производственных дефектов и проблем с производительностью при нормальных условиях эксплуатации.

Подробности гарантийного покрытия

Гарантия Aluratek распространяется на все оригинальные продукты, приобретенные через официальный веб-сайт компании или у авторизованных розничных продавцов и дистрибьюторов. Защита включает в себя:

• Производственные дефекты: Бесплатный ремонт или замена при возникновении проблем, связанных с производственными дефектами или дефектами материалов.
• Сбои в работе: Покрытие эксплуатационных неисправностей, возникающих при стандартном использовании продукта.

Исключения из гарантии

Клиенты должны учитывать следующие обстоятельства, которые аннулируют гарантийную защиту:

• Физические повреждения, вызванные неправильным обращением пользователя (царапины, вмятины и т. д.)
• Случайные повреждения или неправильное использование продукта
• Несанкционированные модификации или ремонт
• Неправильная установка, противоречащая местным нормам
• Сбои, связанные с повреждением данных
• Воздействие экстремальных условий окружающей среды
• Покупки у неавторизованных сторонних продавцов
• Утерянные или украденные продукты
• Бесплатные предметы
• Продукты, срок гарантии которых превышает 12 месяцев
• Проблемы, не связанные с качеством, по истечении 30 дней

Условия гарантии

Aluratek не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении качества, производительности или пригодности продукта для конкретных целей. Все прилагаемое программное обеспечение и документация предоставляются «как есть». Компания оставляет за собой право изменять продукты без предварительного уведомления.

Ответственность клиента ограничивается первоначальной ценой покупки, при этом компания не несет ответственности за косвенные убытки. Стоимость доставки для гарантийного обслуживания остается ответственностью покупателя.

Процесс предъявления претензии по гарантии

Клиенты, желающие воспользоваться гарантийным обслуживанием, должны выполнить следующие действия:

1. Связаться со службой поддержки клиентов Aluratek через официальные каналы
2. Предоставить подтверждение покупки и сведения о продукте
3. Следовать инструкциям по устранению неполадок или обслуживанию
4. Отправить продукты, если требуется ремонт или замена

Часто задаваемые вопросы

В: Распространяется ли гарантия на срок более одного года?
О: Стандартная защита действует 12 месяцев, хотя исключения могут рассматриваться в каждом конкретном случае.

В: Имеют ли несанкционированные покупки право на гарантийное обслуживание?
О: Только продукты от авторизованных продавцов имеют право на гарантийное обслуживание.

В: Кто оплачивает доставку, связанную с гарантией?
О: Клиенты несут все транспортные расходы.

В: В каких регионах предоставляется гарантийное обслуживание?
О: Гарантия распространяется только на покупки, совершенные в Соединенных Штатах и Канаде.

Потребителям рекомендуется сохранять документацию о покупке и внимательно изучать руководства по продуктам перед использованием. При возникновении проблем рекомендуется незамедлительно связаться со службой поддержки клиентов.